Asistente de habitación / ama de llaves Full Time

Supervisor: Jefe de limpieza Prop�sito del puesto: Asistente de habitaci�n / ama de llaves es responsable de mantener las habitaciones y las �reas p�blicas consistentemente limpias y organizadas. Los encargados de la habitaci�n deben estar atentos a los detalles y mantener los est�ndares de limpieza del hotel. Responsable de crear un ambiente c�lido y acogedor donde nuestros hu�spedes puedan sentirse seguros de la limpieza de su habitaci�n. Funciones esenciales: Poseer una personalidad positiva y optimista con el deseo de brindar un excelente servicio al cliente y limpieza a nuestros hu�spedes. Mantiene un alto nivel de apariencia y comportamiento profesional, vistiendo el uniforme aprobado por la marca y la etiqueta con su nombre seg�n sea necesario. Mantener el m�s alto nivel de confidencialidad en todas las �reas brindando a nuestros hu�spedes el m�s alto nivel de confianza en nuestro personal de limpieza. Demuestre un sentido profesional de urgencia mientras se encuentre en las habitaciones y los espacios p�blicos para brindar una experiencia reflexiva a los hu�spedes con prontitud, cumpliendo consistentemente los objetivos presupuestados de minutos por habitaci�n. Limpiar y abastecer todas las habitaciones seg�n lo asignado. Incluyendo cambiar la ropa de cama, reemplazar los suministros, quitar el polvo, pasar la aspiradora, almacenar los suministros, vaciar la basura, quitar la ropa de cama usada y los art�culos del servicio de habitaciones, limpiar ba�os, inodoros, ba�eras y fregaderos. Quite el polvo, pula los muebles, enderece los muebles y los electrodom�sticos. Limpie los electrodom�sticos y los platos, si corresponde. Mantenga al Jefe de Limpieza informado sobre el estado de la habitaci�n de manera oportuna. Salude a los hu�spedes a medida que los encuentre en toda la propiedad. Si�ntase orgulloso de su trabajo, cumpliendo estrictamente con todas las pautas de salud, seguridad y sanitarias federales, estatales, locales y de marca. Capacitaci�n completa en todas las �reas de seguridad, alcohol y salud y seguridad. Asegurarse de que se sigan todas las pautas de OSHA, estatales y federales sobre productos qu�micos, incendios, salud y seguridad. Teniendo en cuenta la seguridad en todo. Siga todos los procedimientos de manipulaci�n segura de productos qu�micos de acuerdo con las instrucciones del fabricante del producto qu�mico. Mantenga el espacio de trabajo, las salas de almacenamiento y los carros de limpieza limpios y bien organizados y abastecidos. Incluidos equipos como aspiradoras. Trabaje de manera organizada siguiendo el proceso paso a paso. Observe el estado de los muebles, paredes, molduras, alfombras y electrodom�sticos. Informe todas las deficiencias siguiendo las pol�ticas de los hoteles. Mantenga abiertas las l�neas de comunicaci�n dentro del departamento de limpieza. Participe en las reuniones diarias, el servicio de limpieza y todas las reuniones del personal. Adhi�rase a las pautas de control clave. Asistir en las tareas de limpieza anuales trimestrales, primaverales y oto�ales, seg�n lo asignado. Entregue los art�culos perdidos y encontrados siguiendo el procedimiento de la empresa. Ayudar en la formaci�n de personal nuevo. Participa y apoya un ambiente de trabajo positivo y agradable. Tiene un conocimiento de los productos y servicios del hotel (es decir, alimentos y bebidas, recreaci�n) Realiza otras tareas que se le asignen. Requisitos de trabajo obligatorios Capacidad para comunicarse con el personal del hotel, los hu�spedes y la gerencia de manera profesional. Conocimiento del entorno y eventos. Capacidad para trabajar en un horario flexible, incluidos fines de semana y feriados. Leer, escribir y hablar ingl�s. Preste atenci�n a los detalles. Capacidad para aprender pol�ticas y procedimientos de seguridad, emergencia y prevenci�n de accidentes. Apariencia ordenada y bien arreglada, incluido el uso del uniforme y la etiqueta de identificaci�n adecuados cuando se trabaja (seg�n los est�ndares de la marca) Responsabilidad Capacitaci�n en limpieza completada dentro del marco de tiempo aceptable, seg�n lo requiera la marca. Mantiene un alto nivel de Calidad, Servicio y Limpieza. Tener un conocimiento profundo de todas las tareas del turno. Salas limpias dentro de los objetivos presupuestados por minutos por habitaci�n ocupada. Se comunica abiertamente con el supervisor directo. Se requiere experiencia o formaci�n Educaci�n Secundaria Experiencia de hospitalidad de 1 a�o (preferido) Se requiere licencia o certificaci�n Programa completo de capacitaci�n en limpieza dentro del marco de tiempo requerido por la marca. Funciones laborales marginales Limpieza del vest�bulo y �reas p�blicas seg�n sea necesario. Reposici�n de almacenes. Ayuda con el lavado de ropa, seg�n sea necesario. Entregue cunas, toallas u otros art�culos a las habitaciones seg�n se solicite. Realice tareas de mantenimiento ligero. Reabastezca, haga un inventario y guarde los suministros cuando se entreguen. Demandas f�sicas Ponte de pie, camina; use las manos y los dedos para manipular o sentir durante per�odos prolongados, hasta 8 horas a la vez. Alcance con las manos y los brazos. Camine, suba las escaleras con regularidad. Repita continuamente los mismos movimientos, incluidos agacharse, agacharse, arrodillarse, agacharse, tirar, empujar, estirar, Comprenda el habla de otras personas y hable con claridad para que los dem�s puedan entender. Lea y vea los detalles. Levante hasta 25 libras de vez en cuando, levante hasta 50 libras de vez en cuando. Condiciones ambientales El trabajo se considera adentro, los empleados pasar�n el 75% o m�s de su tiempo adentro. Debe poder comunicarse bien con los dem�s, tratar con eficacia a los hu�spedes y aceptar cr�ticas constructivas. Debe poder cambiar de actividad con frecuencia y hacer frente a las interrupciones. Se pueden realizar adaptaciones razonables para permitir que las personas con discapacidades realicen las funciones esenciales. Las funciones esenciales de este trabajo se describen arriba. Los requisitos y caracter�sticas del trabajo est�n sujetos a cambios de vez en cuando debido a las necesidades y requisitos vigentes en ese momento de la Compa��a y / o el hotel.