Junior Software Engineer, Emergency Call Handling NEW

Company Overview

At Motorola Solutions, we believe that everything starts with our people. Were a global close-knit community, united by the relentless pursuit to help keep people safer everywhere. We build and connect technologies to help protect people, property and places. Our solutions foster the collaboration thats critical for safer communities, safer schools, safer hospitals, safer businesses, and ultimately, safer nations. Connect with a career that matters, and help us build a safer future.

Aperu de lentreprise

Chez Motorola Solutions, nous pensons que tout commence par nos employs. Nous sommes une communaut mondiale soude, unie par la volont incessante de contribuer la scurit des personnes partout dans le monde. Nous concevons et connectons des technologies qui contribuent protger les personnes, les biens et les infrastructures. Nos solutions favorisent la collaboration essentielle pour amliorer la scurit des populations, des coles, des hpitaux, des entreprises et, finalement, des nations. Connectez-vous une carrire qui compte et aidez-nous btir un avenir plus sr.

Department Overview

Emergency Call Handling is the critical interface for the citizen into the command center, public safety workflow. We are the leading solution provider for Emergency Call Handling, the software that enables 911 call centers to receive and process calls in Public Safety Answering Points across North America. We are part of the Motorola Solutions Software Enterprise, where innovation of workflow enhancements are being developed for call handling, incident management, responder dispatching and situational awareness. This software developer position will be a member of the team working on software applications for Public Safety.

Prsentation du dpartement:
La gestion des appels d’urgence est l’interface essentielle du citoyen avec le centre de commandement et le flux de travail de la scurit publique. Nous sommes le principal fournisseur de solutions pour la gestion des appels d’urgence, le logiciel qui permet aux centres d’appels 911 de recevoir et de traiter les appels dans les centres d’appels de la scurit publique (CASP) travers l’Amrique du Nord. Nous faisons partie de la division Logiciels d’entreprise (Software Enterprise) de Motorola Solutions, o sont dveloppes des innovations pour amliorer les flux de travail lis la gestion des appels, la gestion des incidents, la rpartition des intervenants et la connaissance de la situation. Ce poste de dveloppeur de logiciels fait partie de l’quipe travaillant sur des applications logicielles pour la scurit publique.

Job Description

We are seeking a Software Engineer to join the team developing the VESTA 9-1-1 Call Handling solution. In this role, you will leverage agentic AI to build applications, automate DevOps and Cybersecurity workflows, improving quality and operational efficiency.

Youll work alongside experienced engineers across real-time pipelines, telephony, backend infrastructure, and product surfaces. Youll help influence architecture, build core product features, and shape how our team uses AI agents to move faster without compromising reliability, security, or product quality. We encourage engineers to use AI agents in their own work. But because this is mission-critical software, humans still own quality, judgment, and what ships.

What Youll Do

• Develop components for and integrate services into our Emergency Call Handling Systems
• Develop Agentic AI-powered automation workflows to improve efficiency of our DevOps and Cybersecurity tasks.
• Help integrate AI techniques to improve evaluation, testing, and observability for our systems.
• Get your hands dirty setting up and configuring hardware and software, including network devices and servers.

• Build strong habits around tests, code review, observability, and security from day one.
• Ask questions, dig into how things work, and bring fresh perspectives to the team.

You Might Be a Fit If

• You enjoy converting manual, tedious procedures to autonomous AI-powered workflows then jumping onto the next high-impact challenge.
• Youre curious about working across backend, infrastructure, AI, and product, even if you havent done it all yet.
• You use AI tools daily, but you do not confuse speed with quality.
• You care about quality you write tests, read documentation, and try to understand a system before you change it.
• You take feedback well and act on it.
• You have strong product instincts and care about the humans using what you build.
• You thrive in a team where youll have real ownership early and youre comfortable asking for help.

Relevant Experience

We dont expect you to have shipped production systems. We care most about engineering fundamentals, learning velocity, curiosity, and how you think. Coursework, internships, research, and personal projects all count.

Relevant exposure may include:

• Projects involving AI agents, AI pipelines or RAG systems.
• Real-time communication systems using WebRTC, WebSockets, RTP/SRTP, media streaming, or low-latency audio transport.
• Exposure to DevOps, Automation and CI/CD systems using tools such as TeamCity, Jenkins, Github, Artifactory
• Programming in Python, C#, C++, Java, or similar languages
• Comfortable scripting in both Linux and Windows and virtualization.
• Telephony and voice infrastructure, including PSTN, SIP trunking, PBX, and call routing.
• Bilingual French/English -Must be able to workalso in English with our English-speaking clients, customers and partnersoutside Quebec as well as with the rest of the colleagues in Canada,the United Statesand in other international countries as applicable.

You do not need experience in all of these areas. Most successful candidates will have experience in a few and curiosity to learn the rest.

Target Base Salary Range: $70,000 – $90,000 CAD

Consistent with Motorola Solutions values and applicable law, we provide the following information to promote pay transparency and equity. Pay within this range varies and depends on job-related knowledge, skills, and experience. The actual offer will be based on the individual candidate.

Description du poste

Nous recherchons un ingnieur logiciel pour se joindre l’quipe de dveloppement de la solution de gestion des appels VESTA 9-1-1. Dans ce rle, vous exploiterez l’IA agentique pour crer des applications, automatiser les flux de travail DevOps et de cyberscurit, amliorant ainsi la qualit et l’efficacit oprationnelle.

Vous travaillerez aux cts d’ingnieurs expriments sur les pipelines en temps rel, la tlphonie, l’infrastructure back-end et les interfaces produit. Vous contribuerez influencer l’architecture, concevoir des fonctionnalits fondamentales et faonner la manire dont notre quipe utilise les agents d’IA pour progresser plus rapidement, sans faire de compromis sur la fiabilit, la scurit ou la qualit du produit. Nous encourageons nos ingnieurs utiliser des agents d’IA dans leur propre travail. Cependant, s’agissant d’un logiciel hautement critique, les humains conservent la responsabilit de la qualit, du jugement et de ce qui est dploy.

Ce que vous ferez

• Dvelopper des composants et intgrer des services dans nos systmes de gestion des appels d’urgence.
• Dvelopper des flux de travail d’automatisation aliments par l’IA agentique pour amliorer l’efficacit de nos tches DevOps et de cyberscurit.
• Contribuer l’intgration de techniques d’IA pour amliorer l’valuation, les tests et l’observabilit de nos systmes.
• Mettre la main la pte pour installer et configurer du matriel et des logiciels, y compris des quipements rseau et des serveurs.
• Adopter de solides habitudes autour des tests, de la revue de code, de l’observabilit et de la scurit ds le premier jour.
• Poser des questions, chercher comprendre le fonctionnement des systmes et apporter des perspectives nouvelles l’quipe.

Ce poste pourrait vous convenir si

• Vous aimez transformer des procdures manuelles et fastidieuses en flux de travail autonomes bass sur l’IA, avant de vous lancer dans le prochain dfi fort impact.
• Vous tes curieux de travailler sur le back-end, l’infrastructure, l’IA et le produit, mme si vous n’avez pas encore touch tout.
• Vous utilisez des outils d’IA au quotidien, mais vous ne confondez pas rapidit et qualit.
• Vous vous souciez de la qualit : rdigez des tests, lisez la documentation et essayez de comprendre un systme avant de le modifier.
• Vous acceptez bien les commentaires et agissez en consquence.
• Vous avez un fort instinct produit et vous vous souciez des humains qui utilisent ce que vous construisez.
• Vous vous panouissez dans une quipe o vous aurez une relle autonomie ds le dbut, tout en tant l’aise pour demander de l’aide.

Exprience pertinente

Nous ne nous attendons pas ce que vous ayez dj dploy des systmes en production. Nous accordons de l’importance avant tout aux principes fondamentaux de l’ingnierie, la rapidit d’apprentissage, la curiosit et votre faon de penser. Les cours, les stages, la recherche et les projets personnels sont tous pris en compte.

Les comptences ou expriences pertinentes peuvent inclure :

• La programmation en Python, C#, C++, Java ou des langages similaires.
• Des systmes de communication en temps rel utilisant WebRTC, WebSockets, RTP/SRTP, le streaming mdia ou le transport audio faible latence.
• Une exprience avec les systmes DevOps, d’automatisation et de CI/CD l’aide d’outils tels que TeamCity, Jenkins, GitHub, Artifactory.
• Des projets impliquant des agents d’IA, des pipelines d’IA ou des systmes RAG.
• Une aisance avec le scripting sous Linux et Windows, ainsi qu’avec la virtualisation.
• L’infrastructure de tlphonie et de voix, y compris le rseau tlphonique public commut (RTPC/PSTN), le trunking SIP, le PBX et le routage des appels.
• Bilingue franais/anglais – Doit tre capable de travailler galement en anglais avec nos clients anglophones, clients et partenaires hors Qubec ainsi qu’avec le reste des collgues au Canada, aux tats-Unis et dans d’autres pays internationaux selon le cas.

Vous n’avez pas besoin d’avoir de l’exprience dans tous ces domaines. La plupart des candidats retenus en matriseront quelques-uns et auront la curiosit d’apprendre le reste.

Fourchette de salaire de base cible : $70,000 – $90,000 CAD

Conformment aux valeurs de Motorola Solutions et la lgislation en vigueur, nous communiquons les informations suivantes afin de favoriser la transparence et l’quit salariales. La rmunration au sein de cette fourchette varie en fonction des connaissances, des comptences et de l’exprience lies au poste. L’offre finale sera dtermine en fonction du profil de chaque candidat.

#LI-RS1

Basic Requirements

Bachelor’s degree / College Diploma

Experience with DevOps, Networking, AI agents and programming

Baccalaurat universitaire / Diplme d’tudes collgiales (DEC)

Exprience en DevOps, rseaux, agents d’IA et programmation.

Travel Requirements

Under 10%

Relocation Provided

None

Position Type

New Grad

Referral Payment Plan

Yes

EEO Statement

Motorola Solutions is an Equal Opportunity Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion or belief, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, veteran status or any other legally-protected characteristic.

We are proud of our people-first and community-focused culture, empowering every Motorolan to be their most authentic self and to do their best work to deliver on the promise of a safer world. If youd like to join our team but feel that you dont quite meet all of the preferred skills, wed still love to hear why you think youd be a great addition to our team.

Were committed to providing an inclusive and accessible recruiting experience for candidates with disabilities, or other physical or mental health conditions. To request an accommodation, please complete thisReasonable Accommodations Formso we can assist you.

Motorola Solutions adopte, favorise et promeut les principes de diversit, dquit et dinclusion. Nous encourageons et accueillons les candidatures de toutes les personnes qualifies, quelles que soient leur race, origines ethnique, religion ou croyance, orientation sexuelle, identit et expression sexuelle, statut danciens combattants ou tout autre statut protg par la Loi.

Nous sommes fiers de notre culture axe sur les personnes et les communauts, encourageant ainsi chaque Motorolan dtre la version la plus authentique de lui-mme dans ses responsabilits afin de tenir la promesse dun monde plus scuritaire.

Si vous souhaitez vous joindre notre communaut mais croyez que vous ne possdez pas toutes les exigences requises pour le poste convoit, nous aimerions tout de mme connatre les raisons pour lesquelles vous pensez tre un excellent candidat pour notre quipe.

Nous offrons galement des mesures dadaptation pendant toutes les tapes du processus dembauche afin de favoriser linclusion des personnes vivant avec un handicap physique et/ou mental. Pour demander un amnagement, veuillez remplir ce formulaire d’amnagement raisonnable afin que nous puissions vous aider.