Key Account Manager (KAM) / Gestionnaire des comptes cls – Alberta

Posting closing date: July 28, 2026

Date de fin daffichage : le 28 juillet 2026

Status: Regular, Full Time

Statut : Rgulier, temps plein

Location/Lieu :Alberta

(Franais ci-dessous)

Key Account Manager (KAM) Global Hospital & Biosimilar

Own Global Hospital & Biosimilar territory strategy to drive access and deliver portfolio growth through strategic stakeholder engagement.

Role Purpose:

Responsible for driving the sales growth and access within hospital and institutional accounts by influencing treatment decisions, formularies and protocols. The incumbent is accountable for achieving or surpassing sales results aligned with the marketing strategies within their defined territory and respective region. This will be done by delivering value to providers while improving patient outcomes and access pathways.

Core Responsibilities:

• Delivering targeted and customer-focused calls live or virtually on Chief Institutional Pharmacists, key stakeholders in Health Authorities and Group Purchasing Organizations (GBO), multidisciplinary teams, while developing and maintaining long-term relationships
• To develop a solid network of contacts within the hospital setting
• Collaborate with cross functional (Specialty Health & Science Representative (SHSR), Medical, Access, PSP, Marketing) team members at the field and regional level to build and execute an integrated business plan that supports the strategy and objectives of the Global Hospital & Biosimilar business
• To build advocacy in speakers and local key opinion leaders
• Prioritize high-impact accounts using data and insights
• Execute a structured call plan with clear objectives and follow through
• Uncover and translate market insights into actionable account strategies
• To contribute to the positioning of promoted products on hospital formulary listings and treatment protocols
• Support continuity of care across hospital and community settings
• Provide regular reports on progression of activities and performance
• Attending congresses including coordinating and executing educational programs
• To participate in all corporate and team meetings
• Demonstrating Pfizer Values and Leadership Behaviors including adherence to Pfizer policies and procedures as well as the IMC code and guidelines.
• Identifying and handling adverse event and product complaint reports as per Corporate and Regulatory standard procedure, including Your Reporting Responsibilities (YRR) training.

The ideal candidate must demonstrate high proficiency in the following competencies:

• Territory and Hospital Navigation – This is the ability of the IKAM to effectively manage a portfolio of specialized pharmaceutical products and conduct proper account planning according to commercial needs; quickly become familiar with the various clinical pathways established by hospitals to treat patients using our medications; consistently develop an accessible, broad, and deep network of contacts; identify key decision-makers, enablers, and potential advocates for our promoted products; and quickly become familiar with each hospitals unique ecosystem.
• Commercial Agility – This is the ability of the IKAM to possess a good understanding of specialized pharmaceutical product manufacturing, the Canadian supply chain, and the various forces leading to product shortages; grasp the B2B business environment, understand the main financial drivers in hospitals and KPIs related to customer roles, and convert clinical features into commercial benefits; understand the rationale behind our pricing structure and convey confidence when communicating our hospital prices, when necessary; and negotiate agreements based on overall value while understanding the fundamentals of contractual language.
• Value Creation – This is the ability of the IKAM to demonstrate a consultative mindset with customers; To deliver overall value to key accounts while developing productive partnerships; To conduct presentations in front of customers that are compliant to our code of conduct and impactful; To manage ongoing field projects with focus and within the set timeframes; To quickly become familiar with the overall operational dynamic of the provincial healthcare system.
• Clinical Agility – This is the ability of the IKAM to possess the basic knowledge of the therapeutic fields of our promoted products along with their respective clinical profiles, including indications and dosage regimens; To seek and entertain regular interactions with customers that are value-based; To quickly become familiar with the competitive environment.

The ideal candidate possesses the following qualifications:

• Possesses a university degree(s) in an appropriate discipline (Science / Business Administration) with successful pharmaceutical sales experience and a minimum of 5 years in the pharmaceutical industry
• Key account management experience will be an asset
• Experience and confidence in communicating at a professional level in the hospital environment, including coaching and developing speakers
• Demonstrated ability to work effectively both independently & in a team environment, as well as with medical opinion leaders and multidisciplinary teams
• Solutions-oriented with a constructive approach to overcome challenges
• Excellent communication, project management, organizational and negotiation skills
• Willingness to travel to support the brand/territory requirements and spend some evenings and weekends away to participate in scientific programs and congress
• Living in territory is required
• Must have a valid drivers license
• Bilingualism (French and English): An advanced level of English, both spoken and written, is required to enable the individual to collaborate effectively with colleagues and partners located elsewhere in Canada and internationally daily as part of their responsibilities.

The annual base salary for this position ranges from $107,925.00 to $179,875.00 CAD.

The salary range provided applies to Canada only and does not apply to any other locations outside of Canada.

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Gestionnaire des comptes cls Hpital mondial et biosimilaires

Prendre en charge la stratgie du territoire Hpital mondial et biosimilaires afin de favoriser laccs et dassurer la croissance du portefeuille grce un engagement stratgique auprs des parties prenantes.

Objectif du poste:

Responsable de stimuler la croissance des ventes et laccs au sein des comptes hospitaliers et institutionnels en influenant les dcisions thrapeutiques, les formulaires et les protocoles. Le titulaire du poste est responsable datteindre ou de surpasser les rsultats de vente conformment aux stratgies marketing dans son territoire dfini et sa rgion respective. Il y parviendra en offrant de la valeur aux fournisseurs de soins tout en amliorant les rsultats pour les patients et les voies daccs.

Fonctions principales:

• Effectuer des visites cibles et axes sur le client, en personne ou virtuellement, auprs des pharmaciens-chefs institutionnels, des principales parties prenantes des autorits sanitaires et des organisations dachats groups (GBO), ainsi que des quipes multidisciplinaires, tout en dveloppant et en maintenant des relations long terme.
• Dvelopper un solide rseau de contacts dans le milieu hospitalier.
• Collaborer avec les membres des quipes interfonctionnelles (reprsentant spcialis en sant et sciences [SHSR], Mdical, Accs, PSP, Marketing) sur le terrain et au niveau rgional afin dlaborer et dexcuter un plan daffaires intgr qui soutient la stratgie et les objectifs de lactivit Hpital mondial et biosimilaires.
• Dvelopper lappui des confrenciers et des leaders dopinion locaux cls.
• Prioriser les comptes fort impact en utilisant les donnes et les connaissances du march.
• Excuter un plan de visites structur comportant des objectifs clairs et assurer le suivi.
• Dcouvrir et traduire les connaissances du march en stratgies de comptes concrtes.
• Contribuer au positionnement des produits promus dans les listes de mdicaments des formulaires hospitaliers et les protocoles thrapeutiques.
• Soutenir la continuit des soins entre les milieux hospitaliers et communautaires.
• Fournir des rapports rguliers sur lavancement des activits et le rendement.
• Participer des congrs, y compris coordonner et excuter des programmes ducatifs.
• Participer toutes les runions de lentreprise et de lquipe.
• Dmontrer les valeurs et les comportements de leadership de Pfizer, y compris le respect des politiques et procdures de Pfizer ainsi que du code et des lignes directrices du CMI.
• Identifier et traiter les dclarations de manifestations indsirables et les plaintes relatives aux produits conformment aux procdures normalises de lentreprise et des organismes de rglementation, y compris la formation sur vos responsabilits en matire de dclaration (YRR).

Le candidat idal doit dmontrer une grande matrise des comptences suivantes:

• Navigation du territoire et du milieu hospitalier – Il sagit de la capacit de lIKAM grer efficacement un portefeuille de produits pharmaceutiques spcialiss et effectuer une planification de comptes approprie selon les besoins commerciaux; se familiariser rapidement avec les diffrentes trajectoires cliniques tablies par les hpitaux pour traiter les patients au moyen de nos mdicaments; dvelopper de faon constante un rseau de contacts accessible, vaste et approfondi; identifier les principaux dcideurs, facilitateurs et dfenseurs potentiels de nos produits promus; et se familiariser rapidement avec lcosystme propre chaque hpital.
• Agilit commerciale – Il sagit de la capacit de lIKAM possder une bonne comprhension de la fabrication des produits pharmaceutiques spcialiss, de la chane dapprovisionnement canadienne et des diffrentes forces pouvant entraner des pnuries de produits; saisir lenvironnement daffaires B2B, comprendre les principaux facteurs financiers dans les hpitaux et les indicateurs cls de rendement lis aux rles des clients, et convertir les caractristiques cliniques en avantages commerciaux; comprendre la raison dtre de notre structure de prix et communiquer avec assurance nos prix hospitaliers, au besoin; et ngocier des ententes fondes sur la valeur globale tout en comprenant les principes de base du langage contractuel.
• Cration de valeur – Il sagit de la capacit de lIKAM faire preuve dune approche consultative auprs des clients; offrir une valeur globale aux comptes cls tout en dveloppant des partenariats productifs; raliser des prsentations auprs des clients qui sont conformes notre code de conduite et percutantes; grer les projets terrain en cours avec rigueur et dans les dlais tablis; et se familiariser rapidement avec la dynamique oprationnelle globale du systme de sant provincial.
• Agilit clinique – Il sagit de la capacit de lIKAM possder les connaissances de base des domaines thrapeutiques de nos produits promus ainsi que de leurs profils cliniques respectifs, y compris les indications et les schmas posologiques; rechercher et maintenir des interactions rgulires avec les clients fondes sur la valeur; et se familiariser rapidement avec lenvironnement concurrentiel.

Le candidat idal possde les qualifications suivantes:

• Possder un ou plusieurs diplmes universitaires dans une discipline approprie (sciences ou administration des affaires), une exprience russie en vente pharmaceutique et au moins cinq ans dexprience dans lindustrie pharmaceutique.
• Une exprience en gestion de comptes cls sera considre comme un atout.
• Exprience et assurance dans les communications un niveau professionnel dans le milieu hospitalier, y compris lencadrement et le dveloppement de confrenciers.
• Capacit dmontre travailler efficacement de faon autonome et en quipe, ainsi quavec des leaders dopinion mdicaux et des quipes multidisciplinaires.
• Ax sur les solutions, avec une approche constructive pour surmonter les dfis.
• Excellentes aptitudes en communication, en gestion de projets, en organisation et en ngociation.
• Volont de voyager afin de soutenir les exigences de la marque et du territoire, et de passer certaines soires et fins de semaine lextrieur pour participer des programmes scientifiques et des congrs.
• La rsidence sur le territoire est requise.
• Dtenir un permis de conduire valide.
• Bilinguisme (franais et anglais) le ou la titulaire du poste doit pouvoir bien communiquer en anglais, car ses fonctions exigent des interactions avec des intervenants et collgues se trouvant lextrieur du Qubec ou du Canada.

Le salaire annuel de base pour ce poste varie de 107,925.00 $179,875.00 CAD.

Lchelle salariale fournie sapplique seulement au Canada, et ne sapplique aucun autre endroit lextrieur du Canada.

Work Location Assignment:Remote

At Pfizer, we embrace diversity and inclusion for innovation and growth. We are committed to building inclusive teams and an equitable workplace for our employees to bring their true selves to work.

We also strive to provide an accessible candidate experience for our prospective employees with different abilities. Please let us know if you need any accommodations during the recruitment process.

Chez Pfizer, nous accueillons la diversit et l’inclusion pour stimuler l’innovation et la croissance. Nous sommes dtermins crer des quipes inclusives et un milieu de travail quitable pour que nos employs puissent exprimer leur vraie personnalit au travail.

Nous nous efforons galement d’offrir une exprience de candidature accessible nos employs potentiels ayant des habilets diffrentes. N’hsitez pas nous faire savoir si vous avez besoin de mesures dadaptation au cours du processus de recrutement.

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